นโยบายของเรา

การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
บน meta99 เพื่อทุกคน

meta99 เชื่อว่าความสนุกที่แท้จริงต้องมาพร้อมกับความรับผิดชอบ เราจึงมีเครื่องมือและแนวทางที่ช่วยให้ทุกคนเล่นได้อย่างมีสติ ปลอดภัย และเพลิดเพลินในระยะยาว

เล่นอย่างมีสติ ดูแลตัวเองและคนรอบข้าง

ความมุ่งมั่นของ meta99

สำหรับ meta99 การเล่นเกมและการเดิมพันออนไลน์ถือเป็นกิจกรรมบันเทิงรูปแบบหนึ่ง เหมือนกับการดูหนัง ฟังเพลง หรือออกไปทานข้าวกับเพื่อน ความสนุกคือสิ่งที่เราอยากมอบให้ทุกคน แต่เราก็ตระหนักดีว่าการเล่นโดยไม่มีการควบคุมอาจส่งผลเสียต่อชีวิตประจำวัน ความสัมพันธ์ และสุขภาพจิตได้

นั่นจึงเป็นเหตุผลที่เราพัฒนานโยบาย การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ขึ้นมาอย่างจริงจัง ไม่ใช่แค่ข้อความในหน้าเว็บไซต์ แต่เป็นแนวปฏิบัติจริงที่ฝังอยู่ในทุกฟีเจอร์และบริการของเรา ตั้งแต่การกำหนดวงเงินฝากรายวัน ไปจนถึงการขอพักใช้งานชั่วคราวหรือถาวร

หากคุณกำลังเล่นเกมที่ meta99 เพื่อความสนุก ไม่ใช่เพื่อหาเงิน ไม่ใช่เพื่อแก้ปัญหาชีวิต นั่นคือสัญญาณที่ดี เราอยากให้คุณรักษาทัศนคตินี้ไว้ และเราพร้อมช่วยเสมอหากรู้สึกว่าต้องการคำแนะนำ

เครื่องมือ ปกป้องผู้เล่น ของเรา

meta99 มีระบบช่วยเหลือหลายระดับ ให้คุณควบคุมประสบการณ์การเล่นได้อย่างสมดุล

กำหนดวงเงินฝาก

ตั้งค่าวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนด้วยตัวเอง ช่วยให้คุณบริหารงบประมาณได้ชัดเจน โดยไม่ต้องกังวลว่าจะเผลอเกินตัว

ติดตามเวลาการเล่น

ระบบแจ้งเตือนเวลาเล่นจะส่งสัญญาณเมื่อคุณเล่นนานเกินที่ตั้งไว้ เพื่อเตือนให้หยุดพักและกลับมาสู่กิจกรรมอื่นในชีวิตประจำวัน

พักใช้งานชั่วคราว

หากรู้สึกว่าต้องการเวลาหยุดพัก คุณสามารถระงับบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง ถึง 6 เดือน โดยไม่ต้องอธิบายเหตุผลใดๆ

ปิดบัญชีถาวร (Self-Exclusion)

สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างถาวร เราสามารถปิดบัญชีของคุณได้ทันที และป้องกันการสมัครซ้ำในระยะเวลาที่กำหนด

ดูประวัติการเดิมพัน

ตรวจสอบประวัติการเล่น ยอดฝาก-ถอน และเวลาที่ใช้ในแต่ละเซสชันได้ตลอดเวลา เพื่อให้คุณมองเห็นภาพรวมอย่างชัดเจน

ทีมช่วยเหลือพร้อมทุกเมื่อ

ทีม Support ของ meta99 ฝึกอบรมมาเพื่อรับฟังและให้คำแนะนำด้านการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบโดยเฉพาะ ติดต่อได้ทุกวัน

สัญญาณที่ควรระวัง

การรู้จักสัญญาณเตือนล่วงหน้าเป็นขั้นตอนแรกของการดูแลตัวเอง ลองถามตัวเองว่าคุณมีพฤติกรรมเหล่านี้บ้างไหม

เล่นมากกว่าที่ตั้งใจไว้ทุกครั้ง แม้จะบอกตัวเองว่า "แค่ครั้งเดียวพอ"
ใช้เงินที่ตั้งใจไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็น เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร มาเล่นเกม
รู้สึกกระวนกระวายหรือหงุดหงิดเมื่อไม่ได้เล่น
โกหกครอบครัวหรือเพื่อนเกี่ยวกับเวลาหรือเงินที่ใช้ไปกับการเล่น
เล่นเพื่อแก้ความเครียด หนีปัญหา หรือดับความรู้สึกเศร้า
พยายามเอาเงินคืนด้วยการเล่นต่อ ทั้งที่รู้ว่ากำลังขาดทุนอยู่

ถ้าคุณตอบว่า "ใช่" แม้แค่ข้อเดียว

ไม่มีอะไรต้องละอาย มันเป็นสัญญาณที่ควรรับฟัง ไม่ใช่สิ่งที่ต้องซ่อน ขั้นตอนต่อไปที่คุณทำได้ทันที ได้แก่:

  • เข้าตั้งค่าบัญชีเพื่อกำหนดวงเงินหรือพักใช้งาน
  • พูดคุยกับคนที่คุณไว้ใจในชีวิตจริง
  • ติดต่อทีมงาน meta99 เพื่อขอความช่วยเหลือโดยตรง
  • ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต หรือสายด่วนสุขภาพจิต 1323 (กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข)

meta99 มีนโยบายชัดเจนว่าไม่รับสมาชิกที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี และไม่ส่งเสริมให้ผู้ที่มีปัญหาการเล่นเกินควรใช้บริการของเรา สุขภาพของคุณสำคัญกว่ายอดฝากของเราเสมอ

5 เคล็ดลับ เล่นให้สนุก ไม่มีเสียใจ

คำแนะนำจากทีม meta99 ที่ใช้ได้จริงในชีวิตประจำวัน

01

ตั้งงบประมาณก่อนเริ่มเล่น

คิดว่าเงินที่นำมาเล่นคือ "ค่าความบันเทิง" ไม่ใช่การลงทุน กำหนดตัวเลขที่เสียได้โดยไม่กระทบค่าใช้จ่ายหลัก แล้วหยุดทันทีเมื่อถึงขีดจำกัด

02

อย่าไล่ตามการขาดทุน

ความคิด "เล่นอีกหน่อยเดี๋ยวได้คืน" เป็นกับดักที่เกือบทุกคนเคยเจอ ถ้าวันนี้ไม่ใช่วันของเรา ก็แค่หยุดพักแล้วกลับมาใหม่วันอื่น

03

จัดสรรเวลาให้ชัดเจน

ลองตั้งนาฬิกาจับเวลา หรือใช้ฟีเจอร์แจ้งเตือนในแอป meta99 เมื่อครบเวลาที่ตั้งไว้ ให้ปิดเกมแล้วไปทำกิจกรรมอื่น ไม่ว่าจะออกกำลังกาย ทานข้าว หรือพักผ่อน

04

อย่าเล่นเมื่อรู้สึกอารมณ์เสียหรือเครียด

อารมณ์ส่งผลโดยตรงต่อการตัดสินใจ เล่นตอนเครียดมักทำให้เสียวินัยและใช้เงินมากกว่าปกติ ลองหาทางระบายความเครียดด้วยวิธีอื่นก่อน แล้วค่อยกลับมาเล่นตอนสมองแจ่มใส

05

รักษาสมดุลชีวิตนอกหน้าจอ

ชีวิตนอกเกมมีคุณค่าไม่แพ้กัน ครอบครัว งาน สุขภาพ และเพื่อนฝูง คือรากฐานที่แข็งแกร่งที่สุด เล่นเกมเพื่อเพิ่มสีสันให้ชีวิต ไม่ใช่เพื่อทดแทนสิ่งเหล่านั้น

คำมั่นสัญญาของ meta99

เราให้คำมั่นว่าจะไม่เคยตั้งใจโน้มน้าวให้ใครเล่นเกินกำลัง ไม่ส่งโปรโมชันไปหาผู้ที่อยู่ในช่วงพักใช้งาน และจะปรับปรุงเครื่องมือด้านการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบอย่างต่อเนื่อง เพราะสุดท้ายแล้ว สมาชิกที่มีความสุขและสุขภาพดี คือรากฐานที่ดีที่สุดของ meta99

คำถามที่พบบ่อย

เข้าสู่บัญชีของคุณ จากนั้นไปที่เมนูการตั้งค่าบัญชี แล้วเลือก "วงเงินและการควบคุม" คุณสามารถกำหนดวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้ตามต้องการ การตั้งค่าจะมีผลทันทีและสามารถลดวงเงินได้ทุกเมื่อ แต่การเพิ่มวงเงินจะมีระยะเวลารอ 24-72 ชั่วโมง เพื่อความปลอดภัยของคุณ

การพักใช้งานคือการระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวรตามความต้องการของคุณ ตัวเลือกมีตั้งแต่ 24 ชั่วโมง, 1 สัปดาห์, 1 เดือน, 3 เดือน, 6 เดือน ไปจนถึงถาวร ในช่วงที่พักใช้งาน คุณจะไม่ได้รับโปรโมชันหรือการติดต่อจากเราเพื่อกระตุ้นให้กลับมาเล่น สามารถดำเนินการได้เองจากหน้าการตั้งค่า หรือติดต่อทีมงานเพื่อขอความช่วยเหลือ

meta99 กำหนดให้ผู้สมัครต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายไทย กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) จะขอเอกสารยืนยันอายุในขั้นตอนการถอนเงินครั้งแรก หากพบว่าผู้ใช้งานมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินจะถูกคืนตามนโยบาย

คุณสามารถติดต่อทีมงาน meta99 ได้โดยตรงตลอด 24 ชั่วโมง นอกจากนี้ยังสามารถโทรปรึกษาสายด่วนสุขภาพจิต 1323 ของกรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข ซึ่งให้บริการฟรีโดยผู้เชี่ยวชาญ การขอความช่วยเหลือไม่ใช่เรื่องน่าอาย แต่เป็นก้าวแรกที่กล้าหาญที่สุด

ในกรณีที่มีข้อกังวลจากครอบครัวหรือผู้ดูแล สามารถติดต่อทีมงาน meta99 ได้โดยตรง เราจะพิจารณาแต่ละกรณีอย่างระมัดระวังและให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของสมาชิกเป็นอันดับแรก ข้อมูลทุกอย่างจะถูกเก็บเป็นความลับตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

พร้อมเริ่มต้นกับ meta99 อย่างมีสติ?

สมัครสมาชิกวันนี้ กำหนดวงเงินของคุณตั้งแต่วันแรก แล้วมาสนุกกันในแบบที่คุณควบคุมได้ทุกขั้นตอน

เล่นได้เฉพาะผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไป · เล่นพอดี สนุกได้นานกว่า